Klantenservice
Veel gestelde vragen
Hieronder vind je een overzicht van veel gestelde vragen over Frisvers en het bestellen in de webwinkel. Mogelijk staat je vraag er al tussen. Is dat niet het geval? Neem dan even contact op met de webshop. We helpen je graag!
11 vragen in 7 categorieen | Klik op een categorienaam om de vragen te bekijken.
1. Designs en illustraties op maat | 1 vragen
- 1.1Is het mogelijk om Frisvers ook designs en illustraties helemaal volgens mijn wens en op bestelling te laten maken?
- Uiteraard levert Frisvers ook designs en illustraties op bestelling. Uiteraard levert Frisvers ook designs en illustraties op bestelling.Uiteraard levert Frisvers ook designs en illustraties op bestelling.Uiteraard levert Frisvers ook designs en illustrat
2. Betalen | 3 vragen
- 2.1Kan ik op rekening betalen?
- Het is momenteel niet mogelijk om op rekening te betalen bij Frisvers.nl
- 2.2Is het mogelijk in termijnen te betalen?
- Het is niet toegestaan in termijnen te betalen tenzij anders vermeld in de webshop.
- 2.3Hoe kan ik mijn artikel betalen?
- U dient uw bestelling te betalen door middel van iDeal als u via internet bestelt, via bankoverschrijving (internetbankieren of via post) of via verzending onder Rembours.
3. Bestellen | 1 vragen
- 3.1Hoe bestel ik een artikel?
- Een artikel in deze webshop kan worden besteld door een specifiek product aan te klikken en vervolgens op de knop 'bestellen' te drukken. Uw bestelling(en) verschijnen aan de rechterkant in uw winkelwagen.
4. Privacy en veiligheid | 1 vragen
- 4.1Hoe gaat Frisvers om met mijn persoonsgegevens?
- Door het plaatsen van een bestelling machtigt u Frisvers om, indien nodig, uw gegevens op te vragen bij de gemeentelijke bevolkingsadministratie of andere instanties.
5. Verzending en bezorging | 3 vragen
- 5.1Wat is de levertijd van mijn artikel?
- Zolang een artikel op voorraad is, worden bestellingen via internet binnen vijf werkdagen afgeleverd.
- 5.2Wat als ik niet thuis ben als het pakket wordt bezorgd?
- Het pakket wordt vier maal bij u (of uw buren) aangeboden, twee maal overdag en twee maal 's avonds. Daarna wordt het pakket naar ons retour gezonden en komen de kosten voor het opnieuw versturen voor uw rekening.
- 5.3Zijn alle artikelen in de webshop altijd leverbaar?
- Alle artikelen zijn doorgaans uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is. In dat geval krijgt u daarvan, in de regel binnen één maand bericht en houdt Frisvers uw bestelling aan.
6. Retourneren en ruilen | 1 vragen
- 6.1Ik ben ontevreden over een product en wil het retourneren
- Na het verstrijken van de zichttermijn van 7 dagen wordt de koopovereenkomst een feit, tenzij u bij Frisvers heeft aangegeven dat u niet tevreden bent over uw bestelling. U dient hiervoor schriftelijk via post contact op te nemen met Frisvers.
7. Canvasdoeken en posters | 1 vragen
- 7.1Levert Frisvers alleen canvasdoeken of ook andere producten
- Momenteel levert Frisvers naast designs en illustraties op canvasdoek ook prints op linnen en op groot formaat posters. Informeer even naar de mogelijkheden!
Winkelwagen
